Zurück

Der richtige Ton ist wichtig

Geschrieben von Lara Maier in Allgemein am 05. November 2010

Mens´s Health | Okt. 2010

Ich denke jeder kennt das Phänomen. Heutzutage schickt jeder zu jedem Thema eine E-Mail. Hat der Service bei der Bahn nicht gepasst, gibt es sofort eine E-Mail an das Service-Center. Schnell verfasst man da Nachrichten, die gar nicht so gemeint sind, wie sie wirken. Oder man achtet nicht auf den passenden Umgangston. Die Men´s Health erklärt jetzt in der Oktober Ausgabe, dass die richtige Sprache und die richtige Rechtschreibung gerade in E-Mails besonders wichtig sind.

Schon die richtige Formulierung der Betreff-Zeile kann den Empfänger zum Lesen animieren. Ist die Formulierung hier bereits unfreundlich oder enthält sie Rechtschreibfehler wird die Mail meist sofort in den Papierkorb verschoben. Eine freundliche Anrede bildet gemeinsam mit der passenden Verabschiedung einen stimmigen Rahmen für den eigentlichen Inhalt der Nachricht. Vor dem Senden sollte die komplette Mail nochmals geprüft werden. Mit dieser einfachen Methode lassen sich effizient Fehler und Missverständnisse vermeiden. Angebrachte Umgangsformen waren meiner Meinung nach noch nie out. Man sollte seinem Gegenüber immer mit Anstand und Respekt begegnen. Und genau diese Einstellung solle sich im Inhalt und Schreibbild der E-Mail widerspiegeln.

Alle Tipps zum Verfassen von E-Mails findet ihr in der Oktober Ausgabe der Men´s Health.